GUION
1.- ¿Cómo ha evolucionado el turismo en estos
últimos 10 años?
2.- ¿De que manera se puede mejorar el salario
para los trabajadores de la industria turística?
3.- ¿Qué estrategias tiene para atraer
inversionistas que crean en nuestro destino para la apertura de nuevos hoteles,
cadenas hoteleras y/o atractivos turísticos?
4.- ¿Qué acciones crees que se deban tomar
actualmente para aumentar la promoción turística y activar la economía local y
nacional en México?
5.-Existen Pueblos Mágicos donde la mayoría de
los empleados son gente local sin estudios y la mayoría de los turistas son
extranjeros, ¿Crees que falta más orientación hacia esos empleados?
6.- Para ti entones no esta fluyendo el dinero
dentro de la actividad turística por falta de recursos y por que no se le da
primordial atención por parte de los ayuntamientos locales ¿Estoy en lo
correcto o que opinas de esta cuestión?
7.- ¿Quiénes crees que aportan mas ganancias
los turistas extranjeros o los turistas nacionales?
8.- ¿Cómo le ha afectado la crisis económica actual
al sector turístico?
9.- ¿Alguna recomendación que te gustaría agregar
o citar respecto a este tema de Turismo y Economía?
Ingeniero Carmen Cavazos O.
Gerente del Hotel Esmeralda
Lamentablemente no se contó con una cámara de video apta para realizar la entrevista pero se tomo nota precisa de cada una de las respuestas.
A continuación la entrevista la cual se llevo a cabo en las instalaciones de dicho hotel en un salon de conferencias estando solo la Ingeniero Carmen Cavazos y una servidora Diana Patricia Valencia.
Dicha entrevista fue realizada el dia Jueves 24 de mayo del año en curso de 11:00am a 1:37 pm.
Se intento contactar con encargados de el sector turismo en el Ayuntamiento de Poza Rica pero por cuestiones ajenas a mi no se me concedió la cita con ninguna de las dos personas.
Sin mas por el momento les comparto la entrevista realizada:
Yo: Muy buenos días muchas gracias Ingeniero
por acceder a esta pequeña entrevista que estoy realizando como aspirante a la
Universidad abierta y a Distancia de México, le comento primero que nada esta
entrevista es sin fines de lucro es parte de una actividad que me contara dentro
de mi propedéutico como aspirante.
Ingeniero Carmen: Un gusto poder colaborar con
tu proyecto Diana, muy buenos días estoy para responder si gustas comenzar.
Yo: Si claro, pues empecemos con la primera
pregunta por favor, siéntase libre de responder y exponer cualquier cuestión ya
que me será de muchísima ayuda en el proyecto.
Ingeniero Carmen: Por supuesto mientras este
dentro de mi posibilidad te responderé con confianza.
Yo: O.K. pues ahora si vamos con la primera
pregunta:
1.- ¿Cómo ha evolucionado el turismo en estos
últimos 10 años?
Haber el turismo representa una herramienta
importante para reducir la pobreza y fortalecer el desarrollo comunitario, genera
empleos para hombre y mujeres de todas
las edades ,en 10 años se han explorado
playas y zonas arqueológicas que no sabíamos que existían, y alrededor de estas
se han construido hoteles, restaurantes y otros inmuebles del sector turístico,
así que si me preguntas como ha evolucionado te responderé que mucho y para
bien ya que ha dado miles de empleos y a abierto la puerta a empresarios y
microempresarios así como a habitantes locales de las zonas turísticas pueblos
y familias enteras se han beneficiado
2.- ¿De que manera se puede mejorar el salario
para los trabajadores de la industria turística?
Capacitar para construir oportunidades, esas
son las palabras clave para esta respuesta, si un trabajador desempeña en
tiempo y forma sus actividades laborales, el turista se ira complacido y por lo
tanto regresara y así cada temporada vacacional el sueldo del trabajador se verá
beneficiado por que el turista recomendara ampliamente la zona. Es fácil a
mayor turistas mayores ganancias y esto se vera reflejado en el salario de los trabajadores.
3.- ¿Qué estrategias tiene para atraer
inversionistas que crean en nuestro destino para la apertura de nuevos hoteles,
cadenas hoteleras y/o atractivos turísticos?
Mira, te comento el impulso al turismo debe ser
una preocupación de cada uno de nosotros, funcionarios y sociedad nosotros trabajando
en conjunto con el gobierno tenemos que reactivar el turismo ingresando a las
zonas económicas especiales con una sociedad capacitada para desarrollarse en los
entornos turísticos y de negocios globales. A partir de ahí generaremos
proyectos en los cuales se invitarán a inversionistas a apostar por nuestra
región, ya que somos el punto medio de diversos destinos turísticos aquí en la
zona norte del estado de Veracruz.
4.- ¿Qué acciones crees que se deban tomar
actualmente para aumentar la promoción turística y activar la economía local y
nacional en México?
A mi parecer se debe aumentar la competitividad
de nuestros diversos destinos a través de acciones en materia de
infraestructura, inversión, promoción, innovación y diversificación de la
oferta turística.
Hablando localmente somos un destino vasto de
zonas turísticas, playas hermosas, zonas arqueológicas cerca de pueblos donde
se tienen servicios básicos y no se le dificulta al turista encontrar un lugar
para hospedarse. Nosotros tenemos la encomienda de hacer placentera su estadía
y procuramos siempre ir a la par de los avances que ha tenido la tecnología
actualmente, a los turistas les gusta pasar un rato agradable paseando y conociendo,
pero al llegar a descansar quieren comodidad y buen servicio por parte de
nosotros, y es lo que se les brinda.
5.-Existen Pueblos Mágicos donde la mayoría de
los empleados son gente local sin estudios y la mayoría de los turistas son
extranjeros, ¿Crees que falta más orientación hacia esos empleados?
Por supuesto y no solo existen empleados de
igual forma hay dueños de restaurantes, fondas
y tiendas donde la gente no conoce mas que su idioma natal, y eso es un gran
problema por q ellos no pueden vender por falta de entendimiento con el
cliente, pienso que debería de haber un programa en cada Pueblo Mágico donde
antes de cada temporada vacacional fuerte se les diera un curso básico que
además de orientar hacia la calidad de los servicios ofrecidos se les instruya
ya no con todo pero si con lo básico del inglés, ya que aquí tenemos la visita
de mucha gente estadounidense y no se me hace ético estar comunicándose con
señas y palabras, se debe impulsar y orientar a esas personas. la capacitación
es base primordial para el buen desarrollo del trabajo.
6.- Para ti entones no esta fluyendo el dinero
dentro de la actividad turística por falta de recursos y por que no se le da
primordial atención por parte de los ayuntamientos locales ¿Estoy en lo
correcto o que opinas de esta cuestión?
Pues mira yo como encargada de un hotel tengo
que ver desde el más mínimo detalle y nosotros ahorita mismo no contamos ni con
cursos de capacitación o invitaciones a algún libro o revista que nos apoye
nosotros contratamos gente local queremos ayudarlos en su economía familiar, pero
muchas veces no podemos contratar por falta de estudios y experiencia.
Yo te lo digo así crudamente los recursos son
de nuestros jefes, no del municipio ya que somos negocios privados no
dependemos de ellos, pero si estamos ligados y pienso que para una mayor ganancia
económica ambos lados deberíamos de trabajar en conjunto, así que te respondo
falta mucho apoyo por falta del gobierno.
7.- ¿Quiénes crees que aportan mas ganancias
los turistas extranjeros o los turistas nacionales?
Pues que te puedo decir, hay que reconocer que
la actividad turística está ligada a lo que sucede en otras economías y se
encuentra plenamente integrada a nuestro contexto económico y social. En ese
sentido, un turista nacional actualmente no puede darse el lujo de estar
viajando y gastando en cambio un extranjero donde la situación económica es muy
distinta a la que se vive actualmente en México puede programar ahorrar y
gastar sin ningún problema, yo creo que los turistas extranjeros son los que más
aportan.
8.- ¿Cómo le ha afectado la crisis económica actual
al sector turístico?
Simplemente dejo de crecer, las inversiones en
el sector disminuyeron o ya no se hicieron. Lo que significó que en México
dejaron de construirse hoteles y complejos turísticos, así de fácil, se
recortan nóminas de personal hay que empezar a buscar proveedores más económicos
entre muchas otras cosas.
9.- ¿Alguna recomendación que te gustaría agregar
o citar respecto a este tema de Turismo y Economía?
Si, el turismo pesa económicamente y pesa
mucho, nos da ganancias económicas y culturales, los organismos en materia de
turismo nacionales deberían de darle la prioridad y el apoyo adecuado y no
dejarlo de lado o simplemente a la ahí se va deben establecer y celebrar
convenios de colaboración e incrementar o mejorar los servicios turísticos.
Las autoridades del ramo, los empresarios y las
organizaciones no gubernamentales deben integrarse para realizar las
actividades en un plan de trabajo conjunto, para fomentar y promover la
actividad turística.
Bueno pues con esta ultima pregunta te
agradezco infinitamente tu apoyo y colaboración, con esta pequeña entrevista me
adentro mas a este tema de mi proyecto de investigación y me confirmas ciertas
interrogantes que traía en la mente.
Muchísimas gracias de nuevo .
La entrevista fue de los mas sencilla y veraz las respuestas dadas por la Ingeniero fueron muy rápidas,se logro el objetivo con esta entrevista,pude conocer mas a fondo algunas dudas que tenia para seguir con mi proyecto.
